近日，通辽小律·线上智能法律咨询机器人（简称“通辽小律”）在内蒙古自治区通辽市上线，通过接入通辽市司法局官方微信公众号“法治通辽”，面向广大人民群众提供智能公共法律咨询和指引服务，深受群众欢迎。
群众可以通过通辽小律享受这些公共法律服务：
法律智能咨询和问答
群众可根据自己的需求，选择对应的咨询内容（如宪法知识），也可以将需要咨询的问题直接通过文字或语音形式发出，通辽小律会根据问题做出判断，并给出专业解答。另外，如果群众咨询的法律问题不能直接回答，通辽小律会推荐相似问题。
司法行政业务智能指引
通辽小律设置了法律援助、律所律师、公证服务、人民调解、司法鉴定等智能指引功能，群众只需点击“找律师”“办公证”“求法援”“找调解”“寻鉴定”等版块，通辽小律就能给出专业、智能的指引，动动手指即可轻松解决日常法律问题。
通辽小律法律智能咨询问答和司法行政业务智能指引的实现，离不开这些特色功能支持：
精确理解
群众提出问题，通辽小律可根据意图主动补充细节，利用人工智能算法，匹配法律术语，深度理解话语含义，使沟通更加有效。
智能学习
通辽小律可自主学习，对于未知问题智能分析，关联相关问题，自动扩充法律知识库。
语义处理
针对群众提出的法律问题，采用智能分析技术识别群众意图，准确搜索法律内容库，进行专业的法律回答。
海量内容
通辽小律拥有法律问答数据库、法律法规数据库、案例数据库、海量词库等强大的内容支撑，可精准地理解群众提出的法律问题。目前，通辽小律智能法律咨询问答数据涵盖宪法知识、民族宗教、婚姻家庭、房产继承、劳动就业、工伤社保、民间借贷、交通事故、环保旅游、消费侵权、网购快递、物业纠纷、土地承包、宅基地、林地纠纷、相邻纠纷等群众生产生活常见法律领域，拥有原始数据153,678多条。
云端更新
持续更新云端法律内容，不断速递新的法律法规，充实完善法律知识库，更加专业精准地解决法律问题。除已有原始数据外，通辽小律的数据量还会以每月2000至5000条的数量增加。这些法律咨询问答数据通过人工智能算法的优化，进行相似问法的扩展，实现数倍、数十倍的量级增长。
7×24小时服务
7×24小时无休，随问随答，节省人力成本，随时提供贴心的法律服务和权威的案例参考。
公司致力于服务司法行政工作和公共法律服务体系建设，通过推出小律·智慧公共法律服务机器人、智慧公共法律服务亭、智慧公共法律服务触摸一体机、智慧普公共法律服务自助柜员机等智慧公共法律服务终端，推动公共法律服务体系建设向多元化、数字化、智能化的发展方向升级。
